KURUMSAL BANNER ÜST
                     

 

 

 

 

 

Kargo ve Teslimat

 

 

 

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz ?

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size Sürat Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

 

Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu ?

Resmi tatillerde Sürat kargo teslimat yapmamaktadır. 

  

Sürat kargo haricinde başka bir Kargo firması ile gönderim yapıyor musunuz ?

Sürat kargo ile çalışmaktayız. Herhangi baska bir Kargo firması ile gönderim yapılmamaktadır.

 

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir konfirmasyon sms yönlendirmekteyiz. Bu sms içinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu sürat kargo üzerinden takip edebilirsiniz.

 

Sipariş teslimatında adreste yoksak ne oluyor ?

Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız takdirde size ulaştırılamadıysa sürat kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmaktadır. İkinci defa adresinizde bulunmadığınız için kargonuz size ulaştırılamadıysa sürat kargo belirtilen adrese üçüncü bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir.

 

Kargo paketim hasarlı geldi teslim almalımıyım ?

Hasarlı gelen paketi teslim almayıp kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmaniz gerekmetedir. Daha sonra siparişiz ile ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. 

 

Sürat kargo şubelerine ulaşamıyorum ne yapmalıyım ?

Sürat kargo müşteri hizmetlerinden 0850 202 0 202 ayrıntılı bilgi alabilirsiniz. 

 

Sabit kargo ücreti nedir ?

Sabit kargo ücretimiz 4.90₺' dir. 50 ₺ ve tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

 

Yurtiçi tüm il ve ilçelerine sipariş gönderimi yapılıyor mu ?

Evet. Yurtiçi tüm bölgelere sipariş gönderimi yapılmaktadır. Şubenin bulunmadığı bölgelerde Sürat kargo özel mobil araç ile adrese teslim yapılmaktadır.