İptal İade ve Değişim

 

 
 
                                         
  
       İade, İptal ve Değişim Nasıl Yapılır 
 
 
 
 
 
Ürünüm kırık çıktı, ne yapmalıyım?
  
destek@noraksesuar.com adresinden veya whatsapp hattımızdan ürününüzün kırık çıktığı ile ilgili bilgilendirme yapmanızı
 
rica ederiz.
 
Ürünler paketlenmeden önce tarafımızca kontrol edilmektedir. 
 
Ürünü değiştirmek istiyorum?
 
7 gün içersinde destek@noraksesuar.com adresine ulaşmanız yeterlidir. Ayrıca sosyal medya hesaplarımızdan da bize
 
kolaylıkla ulaşabilirsiniz. 
 
 
Siparişimi iptal etmek istiyorum?
 
Siparişinizi kargolama sürecine girmeden önce iptal etmek istemeniz durumunda destek@noraksesuar.com bilgilendirme
 
yapmanız yeterlidir. 
 
Teslimat ve Fatura adreslerimi değiştirebilir miyim?
 
Siparişiniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimatların gecikmesindeki en sık karşılaşılan
 
sebeplerden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz.
 
Fatura adres bilgileri faturalama işleminden sonra değiştirilemeyeceğinden fatura bilgilerinizin doğruluğundan emin
 
olmadan siparişinizi onaylamayınız.
 
Teslimatlar Sadece Adrese mi yapılıyor?
 
Tüm gönderiler adrese ve ilgili şahsa teslimat yapılır. Alıcının adreste olmaması durumunda birinci dereceden yakınına
 
kimlik bilgilerinin kontrolünden sonra teslimat yapılabilir. Kimseye ulaşılamaması halinde ise en yakın kargo şubesinden
 
kargonuzu almanız gerekmektedir.
 
Bulunduğumuz yerde kargo şirketi yok siparişimi nasıl teslim alacağım?
 
Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları,( Size ürününüzü getiren kargo şirketi ) Türkiyenin tüm noktalarına ürün teslimatı
 
yapabilmektedir. Eğer bulunduğunuz yerde kargo acentesi mevcut değil ise Mobil Bölge olarak tabir edilir ve haftanın
 
belirli günlerinde size ürün teslimi yapılır.
 
Siparişimin kargoya verildiğini nasıl anlayacağım ?
 
kargo takip numarasını içeren BİLGİNİZ İÇİN sitemizde hesabım bölümünden siparişlerime girerek detaylıca inceleme
 
yapabilirsiniz.
 
Ambalajından arızalı çıkan yeni ürünleriniz için 2 alternatif söz konusudur; değişim veya iade. Dolayısı ile mutlaka
 
isteğinizi  destek@noraksesuar.com adresine belirtmenizi rica ederiz.
 
Tarafımıza ulaşan ürünler işlemin süresi, değişim ise tedarikçi firmanın stoklarına bağlı olarak, iade ise yetkili servisin
 
vereceği rapora bağlı olarak, noraksesuar.com. sizi mağdur etmemek için tedarikçiler ve yetkili servislere gerekli işlemleri 
 
yaparak en kısa sürede işleminizi sonuçlandırmaya çalışacaktır.